SOPORTE

Preguntas frecuentes

Q:  ¿Dónde se fabrican tus productos? 2025-09-29 15:43:10.009
A:

Nuestros productos se fabrican en China.

Q:  ¿Se deben retirar las baterías cuando el transmisor no está en uso? 2025-09-29 15:42:49.529
A:

Sí, se recomienda retirar las baterías cuando los transmisores estén en uso durante mucho tiempo. Esto puede ayudar a evitar que la fuga de las baterías dañe los transmisores.

Q:  Vivo en los EE. UU. ¿Puedo usar la banda de 500 MHz en los EE. UU.? 2025-09-29 15:42:30.057
A:

Sí. Según las regulaciones de la FCC, el rango de 470-608 MHz está libre en los EE. UU.

Q:  ¿Todos los micrófonos Amry utilizan cápsulas intercambiables? ¿Puedo reemplazarlas con cápsulas de otras marcas? 2025-09-29 15:42:06.680
A:

Hasta el momento, las cápsulas de todos los micrófonos Amry no son intercambiables, y las cápsulas de otras marcas no son compatibles con los micrófonos Amry.

Q:  ¿Por qué no vienen las baterías incluidas en mi paquete? 2025-09-29 15:41:23.173
A:

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales (fuera de EE. UU.) no incluirán baterías debido a la política de control aéreo y de mercancías peligrosas. Para estos pedidos, retiraremos las baterías antes del envío.

Q:  ¿Dónde puedo comprar transmisores portátiles adicionales como respaldo o reemplazo? 2025-09-29 15:33:19.351
A:

Vendemos piezas del sistema individualmente en caso de que se necesite una copia de seguridad o un reemplazo.

Q:  ¿Qué tipo de baterías se utilizan en los transmisores de micrófono AMRY? 2025-09-29 15:32:52.778
A:

Todos los transmisores de micrófono y bodypack de AMRY funcionan con dos pilas AA.

 

Q:  ¿Es el bodypack AMRY compatible con otros micrófonos de auricular lavalier? 2025-09-29 15:32:30.512
A:

Sí, es compatible con otros micrófonos de solapa y deben tener los mismos conectores mini XLR.

Q:  ¿Cómo me suscribo/deselecciono la newsletter? 2025-09-29 15:32:07.393
A:

Puedes suscribirte a nuestro boletín ingresando tu dirección de correo electrónico en la sección inferior de nuestro sitio web. Y puedes darte de baja haciendo clic en la opción de cancelar suscripción en cualquier correo promocional que te hayamos enviado. O bien, puedes contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente para que te ayuden con esto.

Q:  ¿Puede el sistema de micrófono funcionar con una computadora portátil/PC? 2025-09-29 15:29:21.075
A:

Nuestros sistemas de micrófono no pudieron conectarse directamente a las computadoras. Para ello, se requerirá una interfaz de audio o una mesa de mezclas con interfaces USB.

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